网络问诊

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玉溪市第二人民医院网络问诊操作流程

 

 

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 问诊须知  

亲爱的各位患者及家属: 

       为了尽可能达到您的问诊目的,同时保障您和家人的权益,避免不必要的麻烦和误会,在开始问诊前,请您认真阅读以下事项: 

       1、线上门诊开始运行之初,会存在许多问题和不足,我们一定尽力逐步改进,假如给你带来不便,敬请谅解。 

       2、我院的线上门诊提供健康咨询、常见多发病轻症病例开药(检查、治疗)服务,疑难杂症及危重症患者必须到医院就诊。 

       3、线上门诊为收费服务,挂号诊查费与现场就诊收费相同,按照医师职称级别收费,患者缴费后才能问诊;药费、检验检查及治疗费按照医院收费标准收取,可以线上缴费,也可以到医院收费窗口缴费,缴费后才可以检验检查和治疗(注意:慢性病和特殊病开药及职工医保CT、心脏彩超、磁共振、胃肠镜等特殊检查必须到医院门诊收费室缴费);线上健康咨询不收费。 

       4、为保障医疗质量和患者安全,医师开具的处方、检验检查及治疗项目必须前来玉溪市第二人民医院相关科室完成,院外购药、检验检查和治疗无效,一切后果我院概不负责。 

       5、支付方式:微信、支付宝、职工电子医保个人账户。不支持慢性病和特殊检查医保资金统筹支付(慢性病和特殊病开药及职工医保CT、心脏彩超、磁共振、胃肠镜等特殊检查必须到医院门诊收费窗口缴费)。 

       6、需要服药的患者,持线上处方缴费凭证到门诊药房打印处方单后取药;需要检验的患者,持线上检验缴费凭证二维码到医院检验科扫码后检验;需要CT、DR、磁共振检查的患者,持线上检查缴费凭证到医技楼1楼放射科检查;需要超声影像、心电图、动态血压检查的患者,持检查缴费凭证到医技楼4楼功能科检查;需要脑电图、脑电地型图检查的患者,持检查缴费凭证到医技楼2楼检查;需要非药物治疗的患者,持治疗缴费凭证到相关治疗室就诊。 

       7、退款说明:必须持线上收费凭据亲自到医院门诊收费窗口退费。 

       8、为了提高问诊效率和诊疗质量。在问诊前,请您按照提示认真填写主要症状、病情描述、疾病史、家族史、过敏史等相关情况。

       9、问诊完成后,医生不再答复,特殊情况仍有需要询问的问题,在当天23:59分以前完成;此后继续问诊必须重新挂号缴费。 

      10、接诊时间:线上接诊医师都参与医院各科室上班,原则上接诊时间为:08:00-11:30  14:30-18:00,具体时间根据医师的上班情况可以不限于以上时段择时安排,以医师安排的时间为准。为了保障医师的休息,以下时段一律不接诊:12:00-14:00  22:00-次日08:00。 

      11、线上问诊服务有变化时,我院会适时发布通知。 

      12、联系电话:0877-2068857  ,0877-6135286。

 

 

问诊操作流程

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