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执意送礼表谢意 巧妙退还显医德

作者:玉溪市第二人民医院 发布日期:2012年05月25日 信息来源:玉溪市第二人民医院 收藏 点击量:

   5月11日上午,一名住院患者家属来到玉溪市第二人民医院睡眠障碍治疗中心的医生办公室,双手捧着一面锦旗,用朴实真挚的语言表达了对全体医护团队的感激之情,他动情地说:“在妻子因病住院期间,是你们大家以精湛的医术和精心的护理给了妻子第二次生命。”说完他从怀里掏出一沓人民币要送给医生,在场的医护人员马上拒绝了这位患者家属的好意,并表示“治愈病人是每一位医护的应尽的义务,每一位医护人员都希望患者能够早日康复,锦旗和心意大家领了,但钱是不能要的。”见大家不肯收,这位患者家属急了,他执意要医生收下,为了平复这位患者家属激动的心情,在场医护人员只好暂时收下了这笔钱。送走患者家属,经清点这笔钱总共有1000元。于是睡眠障碍治疗中心的医护人员当起了这位患者的“临时家属”,将这笔钱以住院押金的形式交到住院收费室……
    第二天上午,当医生把押金收据交到患者家属手中时,他十分感动,哽咽地说妻子之前因生意不顺,心情极度低落已经四个多月了,后来发展到失眠,多次企图触电轻生,也不知道到什么地方治疗,后来经人介绍,来到了玉溪市第二人民医院,没想到遇到这么好的医生护士,不但治好了妻子的病,还为患者做了这么多的事情,睡眠障碍治疗中心的医生不但医术高明,而且医德高尚。
    自开展“三好一满意”活动以来,医护人员的服务质量得到了进一步的提高,患者满意度不断提升,一些患者为了表达自己对医护人员的感激之情,常常会发生这种“执意送礼表谢意  巧妙退还显医德”的事情,尽管到最后患者都是“无功而返”,但医患之间都收获着彼此的一份感动。

 

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