为了树立“以病人为中心”的服务理念，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点、难点问题，构建和谐医患关系，推进医院行风工作深入开展，从今年下半年开始，市政府纠风办、市卫生局组织市人民医院、市中医医院和市第二人民医院共同开展了政风行风评议工作，并公开向社会作出承诺。
医疗卫生工作联系着千家万户，涉及生老病死，与广大人民群众的切身利益密切相关，是社会高度关注的热点。医疗卫生服务水平和能力的高低、政风行风的好坏，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的经济负担，关系到群众对党和政府的满意度，关系到社会的和谐与稳定。
近年来，在市委、市政府、市纠风办、市监察局的正确领导和市卫生局的指导下，市人民医院、市中医医院和市第二人民医院努力抓好政风行风建设。取得了很大成效，但仍存在一些不足。玉溪市卫生局高度重视民主评议行风工作，成立了领导小组，设立办公室负责日常工作，多次研究并安排部署此项工作的开展。局党组书记、局长杨义多次强调，民主评议行风是扩大基层民主、加强民主监督的一种好形式，对于卫生系统贯彻落实科学发展观和“管行业必须管行风”的原则，不断搭建行风建设的新平台，切实解决群众反映强烈的突出问题，树立卫生行业新风尚具有重要的作用。加强作风和队伍建设，是医院发展的活力，要切实加强对行评工作的领导，深入开展行风教育工作，组织广大干部职工积极参与，认真做好自查自纠工作，认真进行整改，制定改善服务、改进行风工作的措施，建立有效机制，切实推进卫生行业作风建设工作，使行风评议工作达到医疗技术水平进一步提高、服务质量再上新台阶、职工队伍建设展现新风貌的目标。通过行风评议工作，三家医院不断改进工作作风，密切联系群众，改善了医患关系。
玉溪市人民医院承诺：融入亲情，精心医疗
为自觉抵制行业不正之风和消极腐败现象、维护医院及医务工作者的良好形象和声誉，玉溪市人民医院向社会公开承诺：
1、践行“融入亲情，精心医疗，诚信服务，尊重生命”的服务理念，加强医务人员人文修养、服务礼仪、医患沟通技能培训，努力为患者提供人文化医疗服务。
2、严格执行医院《关于加强医德医风建设，确保医疗安全的“八条禁令”》。
3、积极推行便民措施，改进服务环节，改善就医环境。
4、遵循医疗原则，合理检查、合理用药、合理施治，不开不必要的大处方，不做不必要的检查，努力减轻患者负担。
5、认真做好“价格诚信进医院”试点工作，严格执行收费标准，公开医疗服务和药品价格，执行住院费用一日清单和出院清单，落实住院费用“三核对、三把关、一认可、三监控”措施，让患者明明白白消费。
6、谢绝病人及家属赠送的“红包”、物品。
7、拒绝药商、厂商以各种名誉给予的临床验证费、回扣等。
8、医疗设备及药品的采购严格按照国家规定进行招投标，一次性卫生材料进行招标或议标采购。
9、不使用假劣药品。
玉溪市中医医院承诺：诚信待人，文明服务
为提高医疗质量和服务质量，玉溪市中医医院向社会公开承诺：
1、礼貌接诊，诚信待人，文明服务，童叟无欺。不与病人及其家属发生无原则争吵，不讲服务忌语，不在手术、查房、诊查、治疗时接打手机。
2、实行首诊负责制，不作难、不刁难、不推诿病人。为急难危重患者开辟“绿色通道”，提高三日确诊率和治愈率，降低平均住院日。
3、谢绝患者及亲友馈赠的“红包”、宴请及其他物品。
4、对医疗设备、器械、药品、试剂、一次性卫生材料等实行阳光采购，杜绝以任何名誉和形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
5、进行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查时，杜绝开单提成。
6、坚持医务公开，实行价格和收费公示制度。实行患者住院费用一日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；尊重患者的选择权、知情权、监督权。
7、保证不使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
玉溪市第二人民医院承诺：尊重患者的选择权、知情权和监督权
为了维护患者合法权益，玉溪市第二人民医院向社会公开承诺：
1、专家按时出诊，尽力为远道而来或需作特殊检查的患者提供方便。
2、门诊就诊实行军人优先，持老年证的患者尽量优先。
3、遵循医疗原则，合理检查、合理用药、合理施治，不开人情方、大处方，不做不必要的检查。
4、拒绝患者及其亲属馈赠的“红包”、物品和宴请；对难以拒绝的钱物，24小时内上交党支部退还患者。
5、禁止收受医疗、药品等企业或代理推销人员所给予的回扣、提成或其他不正当利益。如发现企业或推销人员有上述行为，立即终止医院与对方的业务往来。
6、执行医务公开、价格和收费公示制度，执行“住院费用清单制”，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
7、依法执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费、不超标准收费、不自立项目收费。
8、严格执行药品、医疗设备招（跟）标采购制度，不使用假劣药品或生产、销售、使用无生产批准文号的药品和制剂
