按照《中华人民共和国政府采购法》等法律法规的有关规定，玉溪市第二人民医院（以下简称“采购人”）拟询价采购医院OA办公系统日常运行维护服务，兹邀请符合相关资格条件、具有完成本项目能力的供应商（以下简称“报价人”）参加。请贵公司在2020年11月27日17:30时前，以报价文件形式一次性报出不可改变的价格（含税），送达玉溪市第二人民医院行政办公室（门诊楼五楼），报价文件需制作正本一份，并请按照投标文件制作的有关要求装订和密封。

1.项目内容及预算: 

1.1采购项目详见附件。

1.2服务期限：1年（合同签订之日开始）。

1.3本项目的预算价为10000元。

2.供应商资格条件：

2.1报价人须在中国境内注册，具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，在国内合法提供采购内容及其相应服务的企业，持有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明书、授权委托书。

2.2无重大违法失信不良信用记录。根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝参与本项目政府采购活动（供应商的信用记录，由供应商通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询信用记录，并将查询结果截图打印）。

2.3本次采购不接受联合体参与报价。

3.注意事项：

3.1凡与本项目有关的通知，采购人将在“玉溪市第二人民医院官网”以发布公告的形式送达所有与通知有关的潜在报价人，请各报价人注意随时留意网站公告。

3.2本采购项目无需报名，不用购买招标文件，也不必缴纳投标保证金和履约保证金。

4.采购单位基本情况：

4.1联系人及电话：何老师 18787747464。

4.2采购人地址：云南省玉溪市星云路4号。

附件：玉溪市第二人民医院OA运维服务采购项目

玉溪市第二人民医院   

2020年11月26日

附件

玉溪市第二人民医院OA运维服务采购项目

一、服务内容
医院目前所使用的红帆协同办公系统的日常售后维护服务，包含PC端和手机端。

二、服务期限
自双方签订合同之日起1年。

三、服务内容与标准

3.1 系统运行故障

当系统出现故障，不能连接或者连接出现其他异常时，接到反馈后，需第一时间给出相关解决方案，在电话、远程、E-mail等手段不能解决问题情况下，12小时之内需提供上门服务。

3.2 业务流程修改

由于医院业务及流程发生变化后带来的软件设置及表单、报表格式修改，在接到反馈后，需第一时间给出相关解决方案，在电话、远程、E-mail等手段不能解决问题情况下，24小时之内需提供上门服务。

3.3 使用问题解答

医院工作人员在操作过程中遇到的各种问题，在任何时间都可以随时咨询，并且承诺随时解答相关问题。

3.4 服务人员约定

在服务期内，必须指定专门的技术支持工程师专门负责我院的技术服务工作。

3.5 其他维护工作

在服务期内，对于院方在工作中涉及到的其他信息技术方面的要求，必须将尽可能满足院方所提出的要求。