2015年3月5日-6日，根据创建三级甲等专科医院的要求，我院邀请云南省卫计委指定的第三方社会评价机构——云南省医院协会对我院进行第三方社会评价。

     第三方社会评价组由云南省医院协会的两名省级专家和随机抽调6名玉溪师范学院在校大学生组成。调查前每一位抽调的调查员都必须接受有关培训，并经过测试，确保调查活动的专业性和规范性，并两位省级专家的带领下对我院的“门诊患者满意度”、“住院患者满意度”、“社会公众满意度”、“医院职工满意度”进行了细致的问卷调查。门诊满意度调查问卷涉及门诊服务流程、等候时间等18个方面的问题；住院患者满意度调查问卷涉及住院手续流程、质量安全等18个方面的问题；社会公众满意度调查问卷涉及医院服务、医疗质量等9个方面的问题；职工满意度调查问卷表中涵盖了医院学科发展、人才队伍建设、后勤保障、文化建设等18个方面的问题。此外，两位省级专家单独就职工满意度、病人满意度等指标，以个案追踪、随机访谈、定性访谈等的方式单独进行调查。

    本次第三方社会评价活动是医院“创等”工作的重要环节，有助于进一步推进我院创建三级精神病医院医院工作。调查活动的开展为医院提供了重新审视自己的良好视角和专业建议，为医院巩固党的群众路线教育实践活动成果，不断发现和解决新问题，持续建章立制提供了的良好契机。同时，以专业机构的第三方社会调查、评价为载体，为医院落实“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育提供新的思路。

    本次调查活动，我院高度重视并精心组织迎接调查，医院党委书记、院长尹利德亲自部署迎接和配合调查评价活动的有关工作。医院有关职能部门积极配合，在不介入调查的原则下服务好调查组成员。医院职工以公正、平常心态和良好的精神面貌接受询问、开展工作，确保调查活动和工作两不误，并就医院相关工作提出自己的意见和建议，以实际工作风貌，展现了二院人的风采，得到了评价组的充分肯定。

    医院将根据此次云南省医院协会调查的第三方社会评价结果为依据，总结优势、分析问题，进一步发扬医院优势，切实改进调查中发现的问题，以群众满意为动力，推动医院服务水平的新提升，建成服务好、质量好、医德好，群众满意医院。